นโยบายความเป็นส่วนตัว ufaaa

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ ufaaa ("เรา" หรือ "บริษัท") อธิบายถึงแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ufaaa.net ("คุณ") ซึ่งครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว

นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้บริการ ufaaa ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาค (จากที่อยู่ IP เท่านั้น ไม่ใช่ GPS)
• คุกกี้และข้อมูลเซสชั่น: ดูรายละเอียดในหัวข้อ 6

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ufaaa ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ufaaa ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดการใช้บริการ
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์บริการ
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: การตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานของรัฐ

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ufaaa ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชั่น ไม่สามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ต้องการความยินยอม
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ ต้องการความยินยอม

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufaaa เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามข้อกำหนดทางบัญชี)
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการวิเคราะห์ (ไม่ระบุตัวตน): ไม่จำกัดระยะเวลา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ufaaa ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลแก่พนักงานทุกคน
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตอบสนองต่อเหตุการณ์

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามที่ระบุในหัวข้อ 13 เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการ ufaaa อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว ufaaa จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ไม่ว่าจะเป็นการใช้ Standard Contractual Clauses หรือกลไกอื่น ๆ ที่กฎหมายรับรอง

11. ผู้เยาว์และการคุ้มครองอายุ

บริการของ ufaaa มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างตั้งใจ หากเราพบว่าเราได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufaaa อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านประกาศบนเว็บไซต์หรือการส่งอีเมล การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ระบุวันที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ufaaa ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (หัวข้อ: "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว")
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ ufaaa.net ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบสนองต่อคำร้องทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

เอกสารฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้ หากมีข้อขัดแย้งกับฉบับแปลในภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก